KUNDENDIENST

Shenyang Kejing legt stets Wert auf Kundenorientierung und bietet eine professionelle, effiziente und sorgenfreie Kundendienstgarantie, um sicherzustellen, dass die Geräte während des gesamten Nutzungszyklus eine stabile Leistung beibehalten.

1. Garantiebestimmungen

✅ 12 Monate Garantiezeit: Wenn während der Garantiezeit Geräteteile durch nicht vom Menschen verursachte Faktoren beschädigt werden, ersetzt oder repariert unser Unternehmen sie kostenlos, um den normalen Betrieb des Geräts sicherzustellen.

✅ Qualitätsversprechen: Alle Geräte sind neu und unbenutzt und erfüllen strikt die im Vertrag festgelegten Qualitäts-, Spezifikations- und Leistungsanforderungen. Unter der Voraussetzung korrekter Installation, Nutzung und Wartung garantiert unser Unternehmen eine stabile und zuverlässige Leistung der Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer.

2. Qualitätssicherung und Wartungsdienste

Abnahme- und Gewährleistungspflichten:

Die Geräteabnahme erfolgt nach den unternehmensinternen Standards. Sollten sich während der Abnahme- oder Garantiezeit Abweichungen in Menge, Qualität oder Spezifikationen ergeben oder das Gerät defekt sein, trifft unser Unternehmen folgende Sicherheitsvorkehrungen:

· Innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung repariert oder ersetzt der Produkthersteller das defekte Gerät oder die defekten Teile kostenlos.

· Bieten Sie technischen Fernsupport, einschließlich Schulungen zur Gerätebedienung, Bedienung, Wartung und Reparatur, und stellen Sie umfassende Schulungsmaterialien zur Verfügung.

· Während der Garantiezeit sind wir für die Hardwarewartung und Software-Upgrades der Geräte ohne zusätzliche Kosten verantwortlich (mit Ausnahme von Schäden, die durch menschliches Eingreifen oder Naturkatastrophen verursacht wurden).

Shenyang Kejing ist bestrebt, seinen Kunden einen stabilen und zuverlässigen Gerätesupport und einen hochwertigen Kundendienst zu bieten, um Ihre wissenschaftliche Forschung und Produktion sicherer und effizienter zu machen!